當前正值暑期旅客出行高峰時期

許多家長選擇帶娃出行

針對家長們關於鐵路兒童優惠票

兒童是儿童否能單獨乘火車出行

列車上是否有兒童托管服務等問題

專業解答來了！

　　01鐵路對未滿14周歲的兒童購票乘車是如何規定的？

　　答：當前鐵路部門的規定是，隨同成年人乘車的乘火车出兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的行铁應當購買兒童優惠票；年滿14周歲，應當購買全價票。儿童每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的单独答兒童乘車；超過一名時，超過人數應當購買兒童優惠票。乘火车出免費乘車的行铁兒童單獨使用席位時，也應購買兒童優惠票。儿童

　　兒童優惠票的单独答乘車日期、車次及席別應與同行成年人所持車票相同，乘火车出到站不得遠於成年人車票的行铁到站。

　　02未滿14周歲的兒童可以單獨乘車嗎？

　　答：國鐵集團客規明確規定，除日常火車通勤上學的单独答學生、經鐵路運輸企業特殊同意並確認可途中監護的乘火车出兒童外，未滿14周歲未成年人原則上需隨同成年旅客出行。

　　其中，未滿6周歲的兒童需要和大人一起檢票進站；未滿14周歲持兒童優惠票的兒童可以自己刷票進站，但應隨成年旅客同行，如果旅客聲明該兒童獨自出行，鐵路部門有權拒絕其單獨乘車。

　　03有旅客在購買兒童優惠票後退掉自己的車票，鐵路部門對這一現象如何看待？

　　答：現實情況中，存在個別旅客先購買自己的車票和兒童優惠票後，在乘車前再退掉自己的車票的情形，鐵路現行購票規則確實沒有禁止這種操作，但這並不是製度漏洞，而是為了方便廣大旅客個性化出行需求。

　　鐵路部門對匹配旅客出行的複雜場景和多元需求進行了充分考量，比如兒童可能會與“為其購票家長”之外的其他成年親友同行，如孩子的家長為其購票，但不同孩子一起出行，而是由其他同行的購買相同車次車票的成年親友帶孩子出行。

　　現實生活中，類似這樣的出行場景和需求還有很多，鐵路部門沒有強製要求成年旅客在退掉自己車票時要同時退掉兒童優惠車票，主要是為了方便旅客出行。

　　鐵路部門提示，家長是未成年人的法定監護人，兒童旅客一定要隨同成年旅客出行，防止旅途中出現各類意外情況，確保兒童旅客出行安全。

　　04現在鐵路部門是否能提供列車兒童托管服務？

　　答：當前，鐵路部門對老幼病殘孕等重點旅客提供進出站便利、優先安檢檢票、協助乘降以及列車內隨訪關照等服務，沒有開設全程專人無陪護兒童服務，也不存在“自動托管”“乘務員全程照看”這類服務內容。

　　05鐵路部門為什麽不能像民航那樣提供列車兒童托管服務？

　　答：鐵路是大眾化交通工具，與民航航班全程客艙封閉、點對點運輸、單一行程的模式不同，鐵路運輸具有站點多、停站短、車廂人員流動性大等特點。列車運行期間，乘務人員需要為全列所有旅客提供在途服務，還要應對各類突發情況，不具備一對一全程看護單獨出行兒童的條件，所以目前鐵路部門沒有設立未成年人專屬看護、托管、全程監護等個性化服務。